11月3日凌晨3點，4號樓2單元403業主家的廚房冷水連接軟管突然破裂。等業戶發現情況不對時，戶內大量跑水，不僅導致本戶地面、家具、家電全被水淹，而且跑水已經蔓延至電井內，沿著電井直接滲漏到樓棟地下室的電梯前室。

千鈞一發之際，夜班安保巡邏崗羅金垓馬上聯系在附近居住的工程部主管黎碧俊和維修工易志敏。兩位工程部工作人員在睡夢中接到緊急電話，立刻前往漏水事發地，迅速跑向閥門位置，關閉樓棟電井總電源閥門開關。如果沒有關閉總電源開關，業戶家的電源、電器有可能被燒毀，生命安全也會受到嚴重威脅。隨后，工程人員和安保人員全力幫助年邁獨居的業處理跑水情況。大家齊心協力，積極配合，終于將業主家里的積水處理干凈。因此意外事件，此樓棟被強迫停電12小時，工程部師傅配合供電部門人員連夜搶修，經過檢修后才正常通電。

從清晨到深夜，時鐘在轉，我們也在轉。突發事件無可避免，我們的責任就是時刻準備為業主排憂解難，為廣大業主保駕護航。